【キューバ旅行】ホテル予約時の注意点

キューバ旅行の航空券は手配が無事できたので、次はホテル予約です。
航空券の手配の方法は下記の記事に書いてます。

キューバのホテル事情

キューバで宿泊するには2パターン選択肢があるみたいです。
まず1点目が普通にホテルに宿泊する、2点目が民泊(CASA)を利用するパターンです。

まずはAirbnbで民泊を見てみました。

趣のある建物で部屋も綺麗だしなんといっても安い!!
キューバは社会主義国なので、全国民が公務員で給与がどの職でも一律ですが、副業が認めれるようになってから民泊経営をして財をなしている人が多いとのことで、民泊の数も多いし、評判も良さそうです。

ただ、以下のような点が不安材料としてあったので今回は民泊は断念してそれなりのホテルに決めました。

  • クレジットカードが使えないことが多いとのことで、トラブルでホテルへの宿泊切り替えを現地で余儀なくされると身動きが取れなさそうだったから。
  • Airbnbはアメリカ資本の為、現地から予約は出来ない(サイトへのアクセス、ただし、予約済みのCASAホストとのメッセージのやり取りはできる)
  • キューバはインターネット通信が安定しておらず、ホテルに切り替えを行う際にインターネットでホテルが探せない可能性がある。
  • 民泊はwi-fi設備が無い場合が多い、またあっても通信が安定しないことが多いよう
  • 民泊利用が未経験なので不安

心配し過ぎな感はありますが、初めての民泊はもう少しトラブルがあっても身動きが取りやすい国で利用してみますw

キューバでのホテル予約時の注意点

民泊を断念してホテルへの宿泊に決めて色々と見てみましたが4つ星とか5つ星でも結構安いですね!
一人1万/1日くらいでも泊まれるホテルが多かったです。

ただ、ホテル予約時でもちょっとトラブルがあったので、情報共有をしたいと思います。

まず、ホテル予約にあたってHotels.comで予約しました。
ホテルを選択して必要情報を入力して予約してみましたが、まず通信エラーが出て全然予約が出来ない!

詳しい方に聞いてみるとどうもキューバ側のシステムが通信環境がよろしく無いせいか承認ステータスをHotels.comのシステムに返せていないのでないかということでした。
そこで、Hotels.comのサポートへ電話で問い合わせをしてみました。

電話口から予約ができるとのことで、予約をお願いしました。
しかし、翌日Hotels.comから以下のメールが届き予約がキャンセルになったと…。

Dear Valued Customer,

It recently came to our attention that one of our sales agents made an error and assisted you by making a booking for a Cuba hotel on your behalf over the phone. Unfortunately, due to U.S. Government regulations surrounding travel to Cuba, our sales agents are not allowed making these types of reservations. Hotels in Cuba can only be booked on our website since they require that you self-certify that your visit is for 1 of the 12 permitted purposes of Cuba travel. As a result, we have had to cancel and refund your hotel booking. Your refund will be returned to the original form of payment. Expect to see those funds available on your bank statement within 1-2 billing cycles.

We hope you’ll still allow us to be a part of your journey for this trip and future travels.

Sincerely,
The Hotels.com Support Team

どうもキューバ国内のホテルに宿泊するには訪問目的(観光、ビジネス、教育の為とか)を入力しないといけないようで、電話予約だと訪問も目的が伝えられないからキャンセルされた。みたいな事が書いてました。
色々と一筋縄ではいかないようです!

ホテル予約時の注意点への対策

対策として一番手っ取り早いのが、HISなどの旅行代理店に手配を頼むことだと思います。
HISだと、現地駐在員の方もいらっしゃるので、なにかトラブルがあっても対処はしやすいと思います。

私は、航空券が自己手配なので、ホテルも自己手配でいきました。

Hotels.comで取れないなどの対策としては、ホテルの公式HPでWeb予約が可能なホテルを選びました。
4〜5つ星ならグローバル展開もしているのでだいたいのホテルが予約可能だと思います。
キューバ国内のみのホテル事業者はHPがなかったり、HP予約が現地の通信環境の影響でうまく出来なかったりというケースがあるので除外しました。

公式HPから4つ星のホテルを予約しましたが、問題なく予約も出来ました!
これで宿泊先確保も問題なさそうです。

 

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